CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ được CO.,LTD sử dụng cho các mục đích sau:
– Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
– Thông báo chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các cập nhật liên quan.
– Giải quyết các phản hồi, khiếu nại hoặc sự cố phát sinh trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết, bao gồm:
– Họ và tên
– Số điện thoại liên hệ
– Địa chỉ email
– Địa chỉ nhận hàng
Thông tin được thu thập thông qua việc khách hàng đặt hàng hoặc đăng ký trên website coltdcomputer.com
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự thực hiện việc hủy bỏ thông tin. Ngoài ra, dữ liệu vẫn sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của coltdcomputer.com
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
– Đơn vị vận chuyển: để thực hiện việc giao hàng chính xác.
– Bộ phận chăm sóc khách hàng: phục vụ việc hỗ trợ, tư vấn, phản hồi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
– Đối tác liên kết, nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài: thực hiện các chương trình khuyến mãi, dịch vụ theo hợp đồng có ràng buộc bảo mật.
– Cơ quan chức năng: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
– Trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp: thông tin có thể được chuyển giao cho bên kế thừa quyền quản lý.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TMDV & QUẢNG BÁ SẢN PHẨM TOÀN CẦU CO.,LTD
Địa chỉ: 28/30 đường số 21, khu phố Nhị Đồng 1, Phường Dĩ An, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0707 006 086
Email: toancaultd@gmail.com
6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có quyền truy cập, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp. Vui lòng liên hệ:
– Qua số điện thoại: 0707 006 086
– Hoặc gửi email đến: toancaultd@gmail.com
7. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại
CO.,LTD cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp đã nêu. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Trong trường hợp khách hàng có khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ:
– Hotline: 0707 006 086
– Email: toancaultd@gmail.com
Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại.
